【来源：包头市人力资源和社会保障局_劳动关系】
为高效、便捷地解决当事人双方矛盾，进一步优化营商环境，加强劳动争议源头治理，近日，青山区劳动人事争议仲裁院走进青山区某快餐店，开展了一场别开生面的巡回仲裁庭调解活动，将劳动纠纷化解在企业“家门口”。
申请人胡女士在青山区某快餐店工作期间，因用人单位拖欠工资，双方产生了纠纷，遂胡女士向仲裁院递交了仲裁申请。立案后，仲裁员考虑到申请人的申请金额不大，案情并不复杂，便第一时间通过电话沟通了解案情，耐心倾听双方诉求。在得知店家因需经营店面不能到仲裁院开庭后，仲裁员决定赴被申请人处进行现场“开庭”。仲裁院本着“调解为主、裁决为辅”的办案原则，依据申请人的仲裁请求向双方解读了相关法律、法规，从法律规定、人情事理等多个角度进行分析和劝解，提出了切实可行的建议。通过以理释法、以法明理，引导双方和谐化解矛盾，最终双方当事人达成调解意向，仲裁员依据调解笔录出具了《仲裁调解书》，申请人当庭获得了应得的劳动报酬。调解结束后，双方当事人对巡回仲裁庭的便民利民举措表示高度认可和感谢，对工作人员耐心细致的工作态度给予了赞扬。
此次巡回仲裁庭调解的成功进行，是仲裁院主动下沉服务、简化流程，就近办理案件的生动实践。不仅节省了当事人的时间和精力，而且为企业提供了一次生动的普法教育，真正实现了“让群众少跑腿，让服务多跑路”。今后，青山区劳动人事争议仲裁院将不断提升自身调解服务水平，创新工作方式方法，大力推进巡回仲裁庭，贴近群众、深入企业，为构建和谐稳定的劳动关系贡献力量。
供稿：白丽娜
科室负责人：白丽娜
分管领导：王俊杰
声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com
